Condiciones Generales del Servicio
1. Confirmación de la Reserva
1.1. Su reserva quedará confirmada una vez haya recibido el correo de confirmación correspondiente a la pre-reserva realizada en nuestra web.
1.2. Aura Taxi Transfers se reserva el derecho de modificar o cancelar una reserva en caso de circunstancias imprevistas.
1.3. Le recomendamos revisar con atención todos los datos antes de confirmar su reserva. Si detecta algún error, puede contactarnos en info@aurataxitransfers.com.
2. Precios y Formas de Pago
2.1. Las tarifas se calcularán según el tipo de servicio solicitado y se mostrarán claramente durante el proceso de reserva.
2.2. El pago puede realizarse directamente al conductor, en efectivo o mediante tarjeta de crédito o débito.
2.3. El importe del servicio deberá abonarse al llegar a su destino.
2.4. Los servicios realizados en horario nocturno tendrán un suplemento adicional de 5,00 € en concepto de nocturnidad.
3. Cancelaciones y Modificaciones
3.1. Si desea cancelar su reserva, deberá hacerlo con un mínimo de 12 horas de antelación respecto al inicio del servicio.
3.2. Las cancelaciones fuera de plazo o la ausencia del cliente podrán generar cargos adicionales, conforme a nuestra política vigente.
4. Seguridad y Puntualidad
4.1. Nos comprometemos a ofrecer un servicio seguro y de calidad, cumpliendo con toda la normativa de transporte vigente.
4.2. No nos hacemos responsables de retrasos provocados por causas ajenas a nuestro control (como tráfico, condiciones meteorológicas o incidencias de vuelo).
4.3. Se establece un margen operativo de hasta 30 minutos respecto a la hora de recogida, debido a factores externos.
5. Protección de Datos
5.1. Los datos personales proporcionados durante la reserva se utilizarán únicamente para garantizar la correcta prestación del servicio y se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
6. Esperas en el Aeropuerto
6.1. Si se produjera un retraso en la recogida del equipaje, ofrecemos un tiempo de cortesía de una hora desde el aterrizaje.
6.2. Pasado ese tiempo, se aplicará un recargo de 15 € por cada hora o fracción adicional de espera.
7. Punto de Encuentro con el Conductor
7.1. Al llegar al Aeropuerto de Málaga, su conductor le esperará en la zona de llegadas con un cartel con su nombre.
7.2. Si no logra localizarlo, por favor contacte de inmediato con nuestro teléfono de emergencia: +34 665 675 585. Nuestro equipo está disponible para ayudarle.
7.3. En caso de tomar otro taxi sin haberse comunicado previamente con nosotros, Aura Taxi Transfers no se hará responsable de los gastos derivados.
8. Atención al Cliente
8.1. En Aura Taxi Transfers valoramos su confianza y colaboración. Si tiene cualquier duda o desea más información, puede contactarnos en cualquier momento.
9. Aceptación de las Condiciones
9.1. Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones, que se aplican a todos los servicios ofrecidos por Aura Taxi Transfers.
