Nous répondons à vos questions
Questions fréquentes
Consultez les questions les plus courantes
Comment puis-je effectuer une réservation aller-retour pour l'aéroport ?
Lorsque vous commencerez à effectuer la réservation, il vous sera demandé lors de la première étape si le transfert est uniquement aller simple ou aller-retour, vous pourrez indiquer la date et l’heure du transfert de retour.
Si, pour une raison quelconque, vous n’avez réservé que l’aller, vous pouvez nous contacter sans problème pour réserver le retour ou effectuer une nouvelle réservation pour le voyage retour via le site web.
Point de prise en charge
Si nous devons venir vous chercher à l’aéroport de Malaga, dès votre sortie du hall des arrivées, votre chauffeur vous attendra avec une pancarte à votre nom. Ne vous inquiétez pas : il vous aidera avec vos bagages et vous accompagnera jusqu’à la voiture.
Et si votre vol arrive en avance ou est retardé, aucun souci. Nous suivons les horaires et votre chauffeur sera là dès votre atterrissage.
C’est pourquoi il est important que vous nous communiquiez votre numéro de vol lors de votre réservation. Cela nous permettra de suivre votre vol et de nous assurer que tout se déroule sans encombre.
Si l’adresse de prise en charge est différente de l’aéroport, nous nous rendrons simplement au point que vous avez indiqué sur le formulaire.
Quel est mon justificatif une fois la réservation effectuée ?
Une fois votre réservation effectuée sur notre site web, vous recevrez un courriel de confirmation contenant tous les détails de votre service. Ce courriel fera office de preuve de réservation.
Il n’est pas nécessaire de le présenter au chauffeur à son arrivée ; nous disposerons déjà de toutes les informations requises.
Que dois-je faire si j’ai besoin d’un siège bébé ou d’un rehausseur ?
Comment effectuer le paiement d’une réservation ?
Une fois votre voyage terminé et arrivé à destination, vous devrez payer le montant de la réservation au chauffeur, vous pourrez effectuer le paiement en espèces en euros ou si vous le souhaitez, vous pourrez payer par carte de crédit VISA, MASTERCARD, MAESTRO OU BIZUM.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Ne vous inquiétez pas, nos chauffeurs contrôleront à tout moment l’état de votre vol, si votre vol est retardé, vous n’avez pas à vous inquiéter, le chauffeur vous attendra ponctuellement à l’heure où votre vol atterrit à l’aéroport de Málaga. En cas de retard, vous n’aurez AUCUN coût supplémentaire.
Puis-je voyager avec beaucoup de bagages ?
Oui, veuillez nous indiquer le nombre de bagages lors de votre réservation afin que nous puissions vous attribuer le véhicule approprié.
Des questions ou des consultations ?
Consultez-nous sans engagement
